Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
TAGTIX GmbH
1) Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Reservierungen, Buchungen, Spielteilnahmen sowie den Erwerb und die Einlösung von Gutscheinen bei TAGTIX, unabhängig davon, ob die Buchung telefonisch, per E-Mail, online oder vor Ort erfolgt.
Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, TAGTIX stimmt diesen ausdrücklich schriftlich zu.
2) Buchung und Vertragsschluss
Eine Buchung kommt zustande, sobald TAGTIX eine Buchungsbestätigung ausstellt. Diese erfolgt telefonisch, per E-Mail oder automatisch über das Buchungssystem.
Die Buchungsbestätigung wird an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse versendet. Der Kunde ist dafür verantwortlich, korrekte Kontaktdaten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer) anzugeben.
Mit Erhalt der Buchungsbestätigung gilt die Buchung als verbindlich, auch wenn die Bezahlung erst vor Ort erfolgt.
Ein Einwand, die Bestätigung nicht erhalten zu haben, entbindet nicht von der Zahlungspflicht, sofern die Buchung durch TAGTIX nachweislich angelegt wurde.
3) Zahlung, Stornierung und Nichterscheinen
Stornierungen sind wie folgt möglich:
a) Einzel- und Kleinbuchungen (bis 8 Personen):
- kostenfrei bis 48 Stunden vor dem Termin
- unter 48 Stunden kann bis zu 50 % des Buchungsbetrags berechnet werden
b) Gruppenbuchungen (ab 9 Personen):
- kostenfrei bis 5 Tage vor dem Termin
- 5 Tage bis 48 Stunden vor dem Termin: 50 % des Buchungsbetrags
- unter 48 Stunden vor dem Termin: bis zu 100 % des Buchungsbetrags
Bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage kann in allen Fällen bis zu 100 % des Buchungsbetrags in Rechnung gestellt werden.
Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Eingangs der Stornierung bei TAGTIX.
4) Gutscheine
Gutscheine können online oder vor Ort erworben werden. Eine Barauszahlung oder Erstattung des Gutscheinwertes ist ausgeschlossen.
Gutscheine sind ausschließlich für die angebotenen Leistungen von TAGTIX einlösbar.
5) Alters- und Teilnahmevoraussetzungen
Die Teilnahme am Lasertag ist ab 7 Jahren möglich. Kinder unter 14 Jahren dürfen nur in Begleitung eines Erziehungsberechtigten teilnehmen.
Alle Teilnehmer erklären mit ihrer Buchung, dass sie körperlich und gesundheitlich in der Lage sind, am Spiel teilzunehmen. Bei gesundheitlichen Einschränkungen (z. B. Herzprobleme, Epilepsie, Angststörungen) wird empfohlen, vorab ärztlichen Rat einzuholen.
6) Haftung
Die Nutzung der Anlagen und Angebote erfolgt auf eigene Gefahr.
TAGTIX haftet nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Für Verletzungen, die durch Eigenverschulden, Regelverstöße oder das Verhalten anderer Teilnehmer entstehen, übernimmt TAGTIX keine Haftung.
Für den Verlust oder die Beschädigung persönlicher Gegenstände wird keine Haftung übernommen.
7) Sicherheitsregeln, Hausordnung und Anweisungen
Alle Teilnehmer sind verpflichtet, die Sicherheitsregeln, Spielregeln, Hausordnung sowie sämtliche Anweisungen des Personals zu befolgen.
Bei Verstößen gegen diese Regeln ist TAGTIX berechtigt, Teilnehmer vom Spielbetrieb auszuschließen oder des Hauses zu verweisen, ohne Anspruch auf Rückerstattung.
8) Fehlverhalten, Alkohol, Beleidigungen und Ausschluss
Die Teilnahme am Spiel ist nicht gestattet unter Alkohol-, Drogen- oder sonstigem berauschendem Einfluss.
TAGTIX ist berechtigt, Teilnehmer vor Spielbeginn oder während des Spiels vom Spiel auszuschließen, wenn:
- Alkohol- oder Drogeneinfluss vorliegt oder vermutet wird
- Mitarbeiter beleidigt, bedroht oder respektlos behandelt werden
- aggressives, diskriminierendes oder störendes Verhalten gezeigt wird
- andere Teilnehmer gefährdet werden
- Sicherheits- oder Spielregeln vorsätzlich oder wiederholt missachtet werden
Ein Ausschluss kann auch ohne vorherige Abmahnung erfolgen.
In diesen Fällen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, weder anteilig noch vollständig. Der Ausschluss erfolgt im Rahmen des Hausrechts und zur Sicherstellung eines sicheren und geordneten Spielbetriebs.
9) Ausrüstung und Schäden
Die zur Verfügung gestellte Ausrüstung ist pfleglich und bestimmungsgemäß zu behandeln.
Schäden an Ausrüstung oder Anlagen, die durch vorsätzliche oder fahrlässige Nutzung entstehen, sind vom Verursacher zu ersetzen.